La Poste : les casseurs jouent les conseilleurs

La Poste se félicite d'avoir obtenu la signature de plusieurs syndicats en bas d'un accord qui prétend protéger son personnel en général et les chargés de clientèle en particulier contre la montée des « incivilités » dans les bureaux « à forts enjeux sociaux ».

Le fait est que, dans des quartiers populaires les plus frappés par la crise, les tensions au guichet peuvent très vite monter. C'est insupportable pour un travailleur sans emploi de s'apercevoir par exemple que les aides auxquelles il a droit n'ont pas été versées sur son compte – et c'est insupportable pour les agents de La Poste de faire face à longueur de journées aux coups de colère et à la détresse des usagers.

Mais en supprimant des dizaines de milliers d'emplois au fil des ans, La Poste a largement contribué elle-aussi à créer cette situation. Ses bons tuyaux aux salariés sur la meilleure façon de gérer leur stress, elle peut se les garder !