Victimes : aide au compte-gouttes

Le ministère de la Justice a publié un appel d’offre pour la prise en charge du numéro d’aide aux victimes. Il est précisé que 80 % des appels doivent durer six minutes ou moins, et les 20 % restants ne pas dépasser neuf minutes. Le temps moyen d’appel, déjà court, diminuerait de plus de deux minutes.

Au-delà des discours sécuritaires, la réalité c’est que les victimes comptent, aux yeux du gouvernement, moins que dix minutes de téléphone.